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小笨智能机器人“入职”太原铁路公安局，为人民服务不停休

Date：2019-10-12

　　无惧“高反”，扎根西藏，从法律知识普及到法规查询、档案管理、案件统计。忙碌在西藏司法厅的小笨智能机器人作为全区第一台普法机器人，用科技为青藏高原的司法工作打开了一扇新的大门。

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　　投身法院，AI惠民，迎宾取号、自助立案、多元调解、档案管理。工作在曲周法院的小笨智能导诉机器人为法律服务注入了新鲜的活力。

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　　从司法厅到法院，小笨智能机器人懂服务，更懂人民。于是，小笨机器人又一次带着用AI为人民服务的初心“入职”太原铁路公安局。

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　　1.“服”与“务”无缝衔接，警和民紧密相连

　　当有领导或者群众来访时，机器人会送上第一声热情的问候，随后主动将办事情群众带领至相应的办事窗口;同时通过语音、高清屏对相应位置信息的楼层定位图进行展示，这些细节拉近了警民距离，成为了维系群众的纽带。

　　2.高效办案，百姓无忧

　　今后大家可通过智能机器人完成自主报案、案件处理进度查询等事宜;机器人7*24小时值守不懈怠，现场随时受理群众的报案材料，保证案件处理得及时、有效，更将工作人员从繁琐的业务中解放出来。

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　　小笨智能机器人还可提供自主巡逻、公安信息查询等服务，有效加强公安机关与公众间的沟通，提高公安机关服务能力的同时增强公众对其服务的满意度，机器人必将成为构建服务型智慧公安不可或缺的一部分。